Política de privacidade do Onne
Atualizada em 30 de outubro de 2026
Responsável pelo serviço
Hermeson Costa Silva, Trizidela do Vale, Maranhão, Brasil, é o responsável pela oferta do Onne. Contato para privacidade, acesso, correção e exclusão: suporte@onnepro.com.br.
Dados utilizados
O Onne utiliza nome, e-mail, credenciais e identificadores de conta/equipe; dados das lojas e fotos de produtos; nomes, telefones, endereços e histórico de pedidos dos clientes informados pelas lojas; registros de caixa, estoque, financeiro e ações de usuários. Para assinaturas, utiliza identificadores de compra, plano, situação, validade e histórico de pagamentos, estornos e comissões quando aplicável. Dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não são armazenados pelo Onne.
Finalidades e acesso
Esses dados permitem autenticar usuários, prestar o serviço contratado, registrar vendas e reservas, controlar estoque e caixa, atender clientes, administrar assinaturas e proteger a operação contra fraude e acesso indevido. Cada loja acessa seus próprios dados; a equipe recebe as permissões concedidas pelo titular. A administração do Onne tem acesso aos indicadores e vínculos necessários para operar o serviço e o programa de parceiros.
Provedores e compartilhamento
O Supabase fornece autenticação, banco de dados, imagens e funções de servidor. O Stripe processa assinaturas contratadas no site. A Google Play processa compras e assinaturas contratadas no aplicativo Android. Dados necessários ao funcionamento e à confirmação de pagamentos são enviados a esses provedores; o processamento pode ocorrer em infraestrutura fora do Brasil. O programa de parceiros mostra ao parceiro apenas as informações necessárias para acompanhar suas indicações e comissões, sem dar acesso aos clientes ou pedidos das lojas.
Armazenamento no dispositivo
O navegador e o aplicativo armazenam a sessão de login e preferências locais. A versão web também pode armazenar recursos para instalação e carregamento da PWA. No modo demonstração, os dados fictícios ficam no navegador. As chamadas ao servidor utilizam HTTPS. No Android, o acesso a uma foto ou o salvamento de QR Code ocorre por seleção do usuário; não é solicitado acesso amplo aos arquivos, contatos, localização ou microfone.
Retenção e exclusão
Os dados necessários à operação são mantidos enquanto a conta/loja está em uso. No encerramento, a equipe avalia a solicitação, a autorização do titular e os dados a eliminar. Registros necessários ao cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e prevenção de fraudes podem ser retidos pelo prazo aplicável, com acesso restrito. Backups e registros mantidos pelos provedores seguem os ciclos de retenção desses serviços.
Como solicitar a exclusão da conta e dos dadosSeus direitos e atendimento
Você pode pedir informações sobre seus dados, acesso, correção ou exclusão pelo contato acima. A equipe poderá solicitar informações para confirmar sua identidade, sem pedir sua senha. Para dados inseridos por uma loja em pedidos ou entregas, o contato com a própria loja também pode ser necessário, pois ela decide como utilizar esses dados na operação.